Richtlinie Sicherheit

Wir messen uns selbst an den höchsten Standards der Transparenz; dies gilt für unsere Produktion und unsere Produkte genauso wie auch für unser Geschäftsgebahren. Zu unserer Internetseite messen wir uns dazu an folgenden Kriterien:

IDENTITÄT UND ERREICHBARKEIT

• Auffindbarkeit und Transparenz des Impressums
• Anbietername und Rechtsform
• Angaben zu Vertretungsberechtigten und Registereintragung
• Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Streitschlichtung

DATENSCHUTZ UND SICHERHEIT

• Verschlüsselte Übertragung personenbezogener Daten
• Pflichtfeldkennzeichnung und Datenvermeidung
• Auffindbarkeit und Verständlichkeit der Datenschutzerklärung
• Ansprechpartner und Kontaktmöglichkeit
• Klare Darstellung der Betroffenenrechte
• Keine E-Mail Werbung ohne Einwilligung
• Datenverarbeitung aufgrund einer Einwilligung und Widerrufsrecht
• Wirksamkeit von Einwilligungen nach aktuellen Datenschutz- und Widerrufsstandards und gesetzlichen Regelungen
• Bonitätsprüfungen nur durch autorisierte Drittanbieter

WIDERRUFSRECHT

• Widerrufsbelehrung für Warenlieferungen und Widersprüche
• Hinweis zum Widerrufsrecht vor Dateneingabe und auf der Bestellseite
• Klare Voraussetzungen und Beginn der Widerrufsfrist
• Einzelheiten der Ausübung des Widerrufsrechts
• Regelung zur Tragung der Rücksendekosten durch den Kunden (bis auf Matratzen)
• Keine Ausnahmen vom Widerrufsrecht oder unzulässige Einschränkungen des Widerrufsrechts; bitte beachten Sie hierbei explizit insbesondere im Auftrag maßgefertigte Produkte OHNE Widerrufsrecht, und die ZULÄSSIGE Einschränkung des Widerrufsrechts für Hygieneprodukte wie Bettdecken oder Kopfkissen (NICHT dagegen Matratzen)

PRODUKTANGEBOT UND KOSTEN

• Saubere und auch technisch detaillierte Produktbeschreibung nach aktuellen Normen und Standards
• Legales und seriöses Produktangebot
• Jugendschutz
• Preisangaben inklusive Versandkosteninformationen für Deutschland
• Zahlartgebühren und sonstige Kosten
• Zustimmungspflichtige Zusatzleistungen
• Transportgefahr und Versicherung durch uns bis zu Ihrer Haustür

LIEFERUNG UND ZAHLUNG

• Informationen zu Lieferbeschränkungen
• Angabe konkreter widerspruchsfreier Lieferzeiten oder Erbringungsfristen
• Information zu angebotenen Zahlungsmethoden
• Ablauf Bestellprozess
• Ausgestaltung der Bestellseite und zulässige Button-Bezeichnung
• Klare, nicht-widersprüchliche und lesbare AGB
• Mobile Ansicht des Shops

BESTELLBESTÄTIGUNGSEMAIL

• Unverzügliche Bestellbestätigung per E-Mail
• Anbieterinformation inkl. Anschrift, E-Mailadresse und Telefonnummer in der E-Mail
• Nennung der bestellten Produkte, Preise und Kostenübersicht in der Bestätigungsemail
• Keine Widersprüche und keine unzulässigen Regelungen in der Bestellbestätigung per E-Mail